销售管理，属于营销管理中的一个模块，也是企业管理的重要组成部分。在谈销售管理的过程之前必须要知道什么是销售管理，而谈到销售管理又必须先知道什么是营销管理，并将其与销售管理作出明晰的区分。 

营销管理定义如下:"市场营销是个人或群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程"。 

营销管理是企业管理中非常重要的一个工作环节。市场营销工作必须与企业的产品开发、生产、销售、财务等工作环节协调。只有这样，企业的整体经营目标才能够得以达成，企业的总体经营策略才能够得以有效的贯彻落实。营销管理工作是在企业的经营目标、战略经营计划的总体战略之下，根据对经营环境的的分析结果，对市场进行细分，选定希望进入的目标市场，据此而制定市场营销计划和营销组合，推动计划的落实执行和对执行计划的过程进行监督控制、评估、检讨和修订。 

现代企业都很重视销售管理，其根本目的是提高销售额，增加企业盈利。而单纯的依靠人的主观能动性很难达到一定程度的提升，因此，销售管理软件一时间大热，然而，面对高昂的软硬件成本，中小企业管理者只能选择止步不前，而销售管理的出现，让企业主最终实现了快速发展的目标。 


在明确了什么是销售管理之后，销售管理的过程大致如下: 

1.制定销售计划及相应的销售策略 

2.建立销售组织并对销售人员进行培训 

3.制定销售人员的个人销售指标，将销售计划转化为销售业绩 

4.对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估